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Conseils en cas de problèmes dans les soins aux personnes âgées
Eine Seite der Landeshauptstadt München.

Conseils en cas de problèmes dans les soins aux personnes âgées

Le service des plaintes conseille les personnes dépendantes, les proches, les tuteurs légaux, les connaissances et le personnel soignant sur les questions relatives aux soins aux personnes âgées.

Points de contact

Description

Le service des plaintes est un lieu d'accueil pour les personnes âgées dépendantes, leurs proches, leurs tuteurs légaux, leurs connaissances, leurs voisins et le personnel soignant pour les demandes concernant les établissements et les services de soins aux personnes âgées de Munich. Les plaignants y reçoivent des conseils et un soutien professionnels. Après concertation, des recherches sont effectuées sur place et des solutions et des améliorations sont convenues. Les effets de ces solutions sont examinés et évalués avec toutes les parties concernées après un délai raisonnable. Le service des plaintes intervient en amont des instances légales (surveillance des établissements, caisses de soins) pour les demandes individuelles.

Liens et téléchargements

Kontakt

Direktorium
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege Landeshauptstadt München

Internet

Téléphone

Adresse postale

Landeshauptstadt München
Direktorium
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege

Burgstraße 4
80331 München

Adresse

Burgstraße 4
80331 München

Heures de consultation:Lu. 9 - 12 et 13 - 16hMe. 9 - 12hMe. 13 - 19hLu. 9 - 12 et 13 - 16hVe. 9 - 12hSur demande, des rendez-vous individuels peuvent être convenus.

Itinéraire

Transports en commun

Services associés

Aides à domicile

Aide aux personnes qui ont besoin de l'aide d'autrui pour continuer à faire le ménage ou pour des mesures liées au corps.

Conseil par les associations de tutelle de Munich

Les associations munichoises de tutelle vous informent et vous conseillent sur le mandat de protection future, les directives anticipées ainsi que sur les questions relatives au droit de la tutelle.

Subvention pour l'achat d'un ordinateur pour les seniors*

Si, en tant que senior*, vous avez acheté un ordinateur portable, un ordinateur ou une tablette, la ville de Munich soutient l'achat par une subvention.

Centres pour personnes âgées et centres de services (ASZ)

Les centres pour personnes âgées et les centres de services offrent sur place, dans le quartier, des conseils et des aides concrètes aux personnes âgées et à leurs proches.

Légalisation d'un testament de vie

Avec une directive de prise en charge, vous pouvez déterminer qui doit - ou ne doit pas - assumer cette tâche en cas de besoin de prise en charge.

Visites à domicile par des ergothérapeutes* - THEA mobil

Si vous souffrez d'une maladie chronique, que vous avez besoin d'une ergothérapie mais qu'il vous est trop difficile de vous rendre dans un cabinet, vous pouvez convenir d'une visite à domicile.

Services de conseil pour les personnes âgées et leurs proches

Vous cherchez du soutien en tant que personne âgée ou dépendante ? Vous souhaitez obtenir des conseils en tant que proche* ou personne de référence ? Ces services peuvent vous aider.

Aide aux personnes âgées : subventions pour les frais de transport, le téléphone, l'appel d'urgence à domicile

L'aide aux personnes âgées soutient les seniors* par des subventions pour les frais de transport, une assistance téléphonique et des systèmes d'appel d'urgence à domicile.

Soins infirmiers en santé communautaire à Hasenbergl

L'infirmière de santé communautaire promeut la santé dans les communautés, donne des conseils sur la prévention, coordonne les soins, rend visite aux clients* à domicile et renforce l'autogestion.

Aides dans les installations du logement pour personnes âgées

Si, pour des raisons de santé, il est nécessaire de déménager dans une installation de logements pour seniors encadrés, l'Office de la sécurité sociale vous aidera.